고객관계마케팅 (1) 썸네일형 리스트형 관계 마케팅 개념과 필요성 적용법은? 목차 1. 관계 마케팅의 개념 및 중요성 관계 마케팅의 주요 전략 관계 마케팅과 고객 관계 관리(CRM) 관계 마케팅의 장점 및 단점 관계 마케팅의 적용 예시 1. 관계 마케팅의 개념 및 중요성 관계 마케팅은 기업이 고객과 장기적이며, 상호 이익을 중심으로 한 관계를 형성하고 유지하는 마케팅 접근법을 의미합니다. 이는 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것 이상으로, 고객의 충성도를 높이고 재구매를 유도하여 고객 가치를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 관계 마케팅의 중요성은 고객 기반의 경제 환경에서 그 중심에 위치해 있습니다. 고객의 기대치가 높아지고, 고객 만족도가 기업의 경쟁력을 결정하는 현 시점에서 관계 마케팅은 필수적이라고 할 수 있습니다. 이는 기업이 고객을 이해하고, 그들의 요구를 충족시키는 .. 이전 1 다음
